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Personalización

Los guantes llevan una personalización gratis la cual es la descrita en la casilla “Personalización Guantes”.
Se excluye de esta personalización los guantes modelo Jura (en todos sus variantes), Neo Suhr y Jr. Ascona XX.

Detalles de Envío

Los envíos se realizarán de Lunes a Viernes.
Compras posteriores a las 11:30hrs. pasan al despacho de día siguiente.
El costo del despacho será a cargo del comprador.
Nuestros productos serán enviados a través de DHL dentro de Santiago
y Regiones, arribando a destino normalmente entre 3 y 4 días hábiles.

Política de Cambios y Devoluciones

Hasta 14 días luego de realizada la compra, se procederá a la devolución del 100%
del importe de compra o cambio del producto por defecto de fabricación. El cambio
de talles también podrá realizarse dentro de este período, con envíos a cargo del comprador.
Para ello simplemente debes enviarnos un email a ventas@vgfcgloves.com para coordinar la
devolución o cambio del producto. Luego de la validación del perfecto estado del mismo
y de su embalaje original, realizaremos la devolución del 100% del importe mediante
transferencia bancaria, o bien, el cambio de talle. En caso de cambio por defecto de
fabricación, el proceso será exactamente el mismo y una vez comprobado dicho
defecto se procederá al envío de un nuevo par guantes. Los cargos de envío corren a
cuenta del comprador.

Del Despacho

Luego de recepcionado el producto por DHL, al comprador le llegará un SMS al número de teléfono que introdujo en la casilla de compra, este le proporcionará un informe de seguimiento del producto. Cualquier duda o consulta con el despacho de alguna compra, realizarla directamente a los canales de atención de DHL. VGFC Gloves no responde por paquetes perdidos por el proveedor de entregas ni por retrasos luego de dada la orden de despacho.

No se realizarán devoluciones por otros motivos que no sean los descritos anteriormente.

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